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Intesa Sanpaolo, problemi di accesso ai conti correnti online

La prova di Repubblica: impossibile autenticarsi sia attraverso App che portale web

MILANO – Problemi per i clienti di Intesa Sanpaolo, che incontrano difficoltà ad accedere alle proprie pagine personali online. Il sito specializzato in questo genere di segnalazioni – downdetector.it – ha rintracciato una crescita di malfunzionamenti da metà mattina, con picco intorno all'ora di pranzo.

A giudicare dalla mappa della provenienza di questi alert, si tratta di un problema diffuso su tutta la penisola con una concentrazione maggiore nelle grandi città come Torino e Milano, dove l'operatività è verosimilmente maggiore e si trova la base clienti storica dell'istituto.

A una prova effettuata da Repubblica, all'ora di pranzo, non è risultato possibile collegarsi al conto corrente online: una volta inserite le credenziali (codice titolare e Pin) sulla home page della banca virtuale di Intesa Sanpaolo, il sistema non ha dato ulteriori “segni di vita”. E' risultato così impossibile autenticarsi – attraverso lo smartphone – e accedere ai dati personali.

Il problema si è ripresentato provando ad accedere attraverso App su smartphone: al tentativo di ingresso nella pagina personale, lo schermo si è “impallato” con il messaggio della banca: “Attendere…

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